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IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Überwachung von Alarmmeldungen innerhalb des Telekommunikations- und IT-Netzwerks
  • Durchführung erster Fehleranalysen und Störungsbehebungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
  • Administrative Aufgaben im Systembetrieb
  • Telefonischer und schriftlicher Austausch mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern
  • Ticketmanagement im Rahmen des Incident-Prozesses (Erstellung, Bearbeitung, Weiterleitung)
  • Dokumentation von Vorfällen und Problemlösungen

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.