Forderungsmanager*in (m/w/d) (m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden

Frankfurt am Main

Startdatum: sofort

Referenznummer: 807969/1

Du bearbeitest dein eigenes Kundenportfolio, sprichst mit Kund*innen und verhandelst Lösungen, die sowohl für die Kunden als auch für iwoca optimal sind
Du entscheidest selbständig im Rahmen interner Vorgaben, welche Vorgehensweise zur Lösungsfindung mit unseren Kund*nnen die Beste ist
Du bist die Schnittstelle zwischen dem kaufmännischen Mahnwesen und dem gerichtlichen Mahnverfahren
Du analysierst die finanzielle Situation unserer Kund*innen und erarbeitest die entsprechende Strategie, um unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen
Du verbesserst die Zusammenarbeit und pflegst die Beziehungen mit diversen Stakeholdern (intern & extern), z.B. Anwälten, Gerichten oder Insolvenzverwaltern
Du bist ein “role model” für unsere Werte (smart, motivated, humble, growth mindset) und gestaltest die Kultur in unserem Office mit
Du arbeitest an teamübergreifenden Projekten zur Optimierung und Implementierung von Prozessen

Du hast eine kaufmännische / juristische Ausbildung oder ein (betriebswirtschaftliches) Studium absolviert
Du hast mindestens 5 - 7 Jahre Berufserfahrung - idealerweise im Finanzsektor - in einer “customer-facing”-Position im Forderungsmanagement gesammelt, entweder in einem Inkassounternehmen und/oder in einer Rechtsanwaltskanzlei
Du kennst dich mit dem außergerichtlichen Mahnprozess und auch dem gerichtlichen Mahnverfahren bestens aus und hast auch in der Zwangsvollstreckung und im Insolvenzrecht erste Erfahrungen sammeln können
Du kommunizierst jederzeit souverän, sowohl schriftlich als auch am Telefon
Du bist sehr empathisch und hast Fingerspitzengefühl
Du hast ein starkes Durchsetzungsvermögen, um auch in schwierigen Situationen zielorientiert vorgehen zu können
Du hast hohes Verhandlungsgeschick mit “customer first”-Ansatz, und es fällt dir leicht, eine starke Beziehung zu deinen Kund*innen aufzubauen
Du denkst proaktiv, bist neugierig und hinterfragst stetig Fälle und Prozesse, um für Verbesserungen zu sorgen - Innovation macht Dir Spaß und motiviert Dich
Du bist ein echter Teamplayer und immer bereit, deine Kolleg*innen zu unterstützen
Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse, außerdem bringst du gute Englischkenntnisse mit, sodass Meetings in unserem internationalen Team kein Problem für dich sind
Du hast Spaß daran, in einem internationalen Team zu arbeiten

Ein spannendes, facettenreiches und forderndes Arbeitsumfeld.
Flache Management-Hierarchien, enge Abstimmung mit unserer Geschäftsleitung und viele Gestaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten.
Ein kluges, lustiges und international vielfältiges Team - gemeinsam vertreten wir über 35 verschiedene Nationalitäten.
Unternehmensweite Trainings mit internen und externen Referenten.
Ein tolles Büro im Herzen der Stadt
“Summer Houses” im Süden Europas und “Winter Houses” in den Alpen, wo wir jeweils eine Woche mit unseren engeren Teams verbringen.
Immer volle Kühlschränke mit Frühstücksutensilien und Snacks (sowohl gesunde als auch weniger gesunde).
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Share options.
Ein 1-monatiges, bezahltes Sabbatical nach 4 Jahren.
Nach 7 Jahren Betriebszugehörigkeit feiern wir dein Jubiläum und du erhältst 5 zusätzliche Urlaubstage zu deinem Urlaubskontingent
Direkter Zugang zur Unterstützung von zertifizierten Psycholog*innen mit unserem Partner OpenUp.
Zeit für Freiwilligenarbeit zur Unterstützung einer wohltätigen Organisation.
Unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub zum Reisen oder Studieren.
Angebote zum Lernen und Weiterentwickeln, inklusive ein Budget für Bücher.
Zuschuss zum Deutschlandticket.
Beitrag zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio.