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Service Agent (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragestellungen und Problemen in Bezug auf die zentrale Website sowie die mobilen Apps
  • Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Webportalen und mobilen Apps
  • Versand von TANs und Registrierungscodes
  • Überprüfung der Identität der Versicherten
  • Unterstützung der Versicherten bei der Registrierung und der allgemeinen technischen Bedienung der Benutzeroberflächen
  • Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an die 2nd-Level-Einheiten
  • Weiterleitung medizinischer oder anderer fachlicher Fragestellungen an die zuständige Fachabteilung der Krankenversicherung

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.