Wir suchen einen erfahrenen IT-Spezialisten im Bereich OSS, der Service Assurance und Fault Management unterstützt. Sie übernehmen die Verantwortung für die Verwaltung und Anpassung von SLAs sowie den L2-/L3-Support für Incident-, Change- und Problem-Management. Wenn Sie gerne abteilungsübergreifend arbeiten und Ihre Expertise im Troubleshooting und der Systemadministration einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Für unseren Kunden mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung ab sofort einen System Administrator Fault Management (m/w/d)

Ihre Benefits

Betriebliche Altersvorsorge und unbefristeter Vertrag
Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
Mentorenprogramm und Weiterbildungen
Firmenrabatte, Jobticket und private Unfallversicherung
Mitarbeiterevents und Betriebsrat

Ihre Aufgaben

Arbeit im OSS-Bereich mit Schwerpunkt Service Assurance und Fault Management
Verhandlung und Anpassung von SLAs (Servicekonzepte, Supportmodelle, Wartungsverträge)
L2-/L3-Support für Incident-, Change- und Problem-Management sowie Service Requests
Bearbeitung von Trouble Tickets

Ihr Profil

Ausbildung in Systemadministration oder vergleichbar
Einschlägige Erfahrung in Operations
Kenntnisse in Protokollkonfiguration (SNMP, CORBA, SOAP, REST) für NE-Integrationen
Erfahrung im Fault Management und mit OSS-Produkten (z.B. IBM Tivoli Netcool, TEMIP, SolarWinds, Comarch NGSA)
Fundiertes Wissen in OSS Service Assurance und FCAPS-Domänen
Expertise in Netcool Suite, NGSA und XyMon
Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Bereitschaft zu deutschlandweiten Reisen

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als System Administrator Fault Management (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Duygu Okcu (E-Mail it.frankfurt@amadeus-fire.de , Tel +49 69 96876-227 ) gerne zur Verfügung.