Seit über 30 Jahren bringen wir qualifizierte Bewerber und renommierte Unternehmen zusammen. Mit uns finden Sie schneller, wonach Sie sonst lange suchen müssen!
Im Auftrag eines erfolgreichen Pharmaunternehmen mit Sitz nordwestlich von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 70.000 bis 85.000 Euro Sie als Service Manager / Analyst Business Applications - ITSM (m/w/d) 38,5h Woche

Ihre Benefits

38,5h Woche
30 Urlaubstage und optional weitere 5 Urlaubstage
Flexible Arbeitszeiten
Hybrides Arbeiten möglich
Weihnachts- und Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Corporate Benefits
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

Betrieb und Weiterentwicklung der IT-Servicemanagement-Software Matrix42
Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen und neuen Anforderungen zusammen mit externen Partnern
Durchführung von Schulungen zur ITSM-Software
Erstellung und Dokumentation von Richtlinien und Best Practices
Sicherstellung des Betriebs und Übernahme von Supporttätigkeiten
Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Fundierte Kenntnisse im IT-Service-Management, idealerweise verbunden mit einer ITIL4-Zertifizierung
Erfahrung mit der ITSM-Lösung des Herstellers Matrix42 sind wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Service Manager / Analyst Business Applications - ITSM (m/w/d) 38,5h Woche. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Steffen Vielwog (E-Mail pv.it.hamburg@amadeus-fire.de , Tel +49 40 357573-43 ) gerne zur Verfügung.