Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Sie möchten Teil eines innovativen Unternehmens werden, das weltweit für hochwertige Produkte im Bereich nachhaltiger Materialien bekannt ist? Unser Kunde ist ein international führender Anbieter für Innenausstattung, der sich durch modernes Design, höchste Qualität und einen ausgeprägten Fokus auf Umweltbewusstsein auszeichnet.

Mit einem breiten Kundenstamm und einer dynamischen Unternehmenskultur suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Standort Köln, die mit ihrer Expertise im Kundenservice und in der Verwaltung dazu beiträgt, den Erfolg und die Kundenzufriedenheit weiter auszubauen. Bewerben Sie sich jetzt als Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) in Köln!

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Kommunikation mit Interessenten per Telefon, E-Mail und Chat.
• Verwaltung von Ein- und Ausgangsrechnungen (AP/AR) sowie Pflege interner Kontostände.
• Kompetente Klärung von Kundenfragen zu Verfügbarkeit, Preisen, Produkten und weiteren Anliegen.
• Prüfung, Erstellung und Versand von Rechnungen und Gutschriften.
• Enger Austausch mit internen Abteilungen im Hauptsitz zur effizienten Umsetzung von Kundenanforderungen.
• Koordination des Warenein- und -ausgangs in Abstimmung mit dem Lageristen sowie Übernahme der Vertretung bei dessen Abwesenheit.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Idealerweise 1–3 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle im Kundenservice oder der Verwaltung.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in Buchhaltungs- und Verwaltungsprozessen sind wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office, Erfahrung mit SAP und Salesforce von Vorteil.
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit.

• Attraktives Gehaltspaket mit einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• 30 Tage Urlaub und Firmenhandy und Laptop werden gestellt.
• Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung.
• Attraktives Bonusprogramm und regelmäßige Firmenevents.
• Eine unterstützende und dynamische Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
• Einarbeitungsphase im Headquarter in Spanien.

Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Bitte sende uns Deinen Lebenslauf bevorzugt über unsere Online-Bewerbungsplattform oder über die  angegebene E-Mail-Adresse und wir setzen uns mit Dir in Verbindung.

Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!