Aufgaben
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Terminanfragen, Terminänderungswünschen etc.
- Beratung der Händler beim Hinzubuchen von Leistungspaketen für die Fahrzeugauslieferung
- Abruf von Fahrzeugen bei unseren Logistikdienstleistern
- Klärung von kundenspezifischen Sachverhalten (bspw. Fahrzeugverfügbarkeiten und Nacharbeitsstatus)
- In Einzelfällen Kommunikation mit Endkunden
- Auswertung, Erfassung und Darstellung von Kennzahlen mit Hilfe von IT-Systemen, MS-Excel
- Vorbereiten, Sortieren und Zuordnen von Fahrzeugunterlagen wie Zulassungspapieren etc.
- Mitwirken bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen, Einbringen von eigenen Ideen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büromanagement, Verkauf oder Disposition
- Fundierte MS-Office Anwendungskenntnisse, insb. Excel (SVERWEIS)
- Erfahrung im Kundenkontakt, Callcenter, Fahrzeugmanagement, Fuhrparkmanagement o.ä.
- Anwenderumgang mit Telefonanlagen-Software
- 100% vor Ort
Benefits
- Einarbeitung findet durch Teamkollegen und Online-Schulungen statt
- Arbeitszeit: Montag-Freitag, zwischen 7.00 Uhr und 16.00 Uhr (Gleitzeit)
- Moderner PC-Arbeitsplatz, 2 Monitore, Schreibtisch höhenverstellbar, Headset etc.