Möchten Sie Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level heben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Lassen Sie uns gemeinsam den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und neue Möglichkeiten entdecken. Im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein Unternehmen im Raum Köln einen motivierten IT-Anwendungssupporter (m/w/d) mit flexibler Homeoffice-Regelung
Ihre Benefits
- Unbefristete Vollzeitstelle
- Jährlich 30 Urlaubstage
- Individuelle Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Strukturierte Einarbeitung
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
Ihre Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support sowie technische Anwenderbetreuung
- Abwicklung und Umsetzung von Service Requests
- Fehleranalyse und Incident-Management in Zusammenarbeit mit Herstellern und relevanten Abteilungen
- Abstimmung mit Dienstleistern bei Support- und Entwicklungsanfragen
- Erstellung und regelmäßige Aktualisierung von Dokumentationen
- Mitarbeit in Projekten
- Planung und Umsetzung von Tests
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Anwendersupport (idealerweise im Bereich Gesundheitswesen/Soziale Dienste) bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Anwendung von Softwarelösungen im Sozialen Dienst
- Kenntnisse und Zertifizierungen wie ITIL 4 Foundation und Prince 2 sind von Vorteil
- Selbstständige, qualitätsbewusste und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Themen zügig zu erfassen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Anwendungssupporter (m/w/d) mit flexibler Homeoffice-Regelung. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de , Tel +49 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung.