Sind Sie bereit, Ihre berufliche Laufbahn auf das nächste Level zu heben? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Gemeinsam können wir den nächsten Schritt in Ihrer Karriere gehen und neue Möglichkeiten entdecken. Im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung suchen wir für ein Unternehmen im Raum Köln einen engagierten IT-Anwendungssupporter (m/w/d). IT-Anwendungssupporter (m/w/d) im Raum Köln
Ihre Benefits
- Unbefristete Vollzeitstelle
- Jährlich 30 Urlaubstage
- Individuelle Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Strukturierte Einarbeitung
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Abschluss einer betrieblichen Altersvorsorge
Ihre Aufgaben
- 1st- und 2nd-Level-Support sowie technische Unterstützung der Endanwender
- Bearbeitung und Umsetzung von Serviceanfragen
- Fehleranalyse und Incident-Management in Kooperation mit Herstellern und relevanten Fachbereichen
- Koordination mit Dienstleistern bei Support- und Entwicklungsanfragen
- Verfassen und regelmäßiges Aktualisieren von Dokumentationen
- Mitarbeit in Projekten
- Konzeption und Durchführung von Tests
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Bereich Anwendersupport oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Anwendung von Softwarelösungen im Sozialen Dienst
- Kenntnisse und Zertifizierungen wie ITIL 4 Foundation und Prince 2 sind von Vorteil
- Selbstständige, qualitätsbewusste und zielorientierte Arbeitsweise sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken
- Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, komplexe Themen zügig zu erfassen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Anwendungssupporter (m/w/d) im Raum Köln. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Nicholas Püllen (E-Mail it.koeln@amadeus-fire.de , Tel +49 221 921368-486 ) gerne zur Verfügung.