Wir suchen einen First Level Supporter (m/w/d) für unseren Kunden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung am Standort Neuss . Sie sind die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und -Probleme, sorgen für eine schnelle Problemlösung und unterstützen bei der Installation und Verwaltung von IT-Systemen. Bewerben Sie sich jetzt als First Level Supporter (m/w/d) - Unbefristeter Arbeitsvertrag

Ihre Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Urlaubstage
Flexibles Arbeitszeitmodell
Diverse Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Vergütung im Rahmen von 32.000 bis 40.000 Euro

Ihre Aufgaben

Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
Installation von Software- und Hardwarekomponenten
Dokumentation von häufig auftretenden Störungsmeldungen
Durchführung von Rollouts
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit IT-Affinität
Erste praktische Erfahrung im Telefonsupport und mit Ticketsystemen
Grundlegende Kenntnisse über IT-Systeme
Sehr gute Kenntnisse mit MS Office 365 und MS Windows
Effizientes Management von Supportanfragen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First Level Supporter (m/w/d) - Unbefristeter Arbeitsvertrag. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marina Egunure (E-Mail it.duesseldorf@amadeus-fire.de , Tel +49 211 828934-63 ) gerne zur Verfügung.