Sind Sie auf der Suche nach einer Chance auf eine Karriere im IT-Umfeld? Sichern Sie sich Ihren Einstieg in den IT-Bereich und profitieren Sie von einem attraktiven Gehalt und diversen Benefits. Im Auftrag unseres namhaften Kundenunternehmens aus der Dienstleistungsbranche, mit Sitz im Raum Stuttgart, suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung Sie als First-Level-Supporter (m/w/d)

Ihre Benefits

Eine unbefristete und langfristige Festanstellung in einem wachstumsstarken Unternehmen
Attraktive Vergütung zwischen 35.000 Euro und 45.000 Euro brutto im Jahr
Mobiles Arbeitsmodell
Zuschuss zur Kinderbetreuung
Möglichkeit zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung im IT-Bereich
Zuschuss zum VVS-Jobticket oder zu den Fahrtkosten
Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Moderne Arbeitsausstattung und Tools zur Unterstützung der Tätigkeit
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Eine arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente

Ihre Aufgaben

Erstkontakt mit Kunden und schnelle Analyse und Bearbeitung von einfachen technischen Anfragen und Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
Bearbeitung von Tickets mithilfe eines Ticketsystems sowie die Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second-Level-Support
Zuständigkeit für die Einrichtung und Unterstützung von Client-Betriebssystemen und -Anwendungen
Einrichtung der Hardware für flexible Arbeitsplätze, um Mitarbeitern einen reibungslosen und effizienten Arbeitsplatzwechsel zu ermöglichen
Betreuung und Wartung mobiler Systeme wie Laptops, Tablets oder Smartphones
Problemdiagnose und Fehlerbehebung für Hardware- und Softwareprobleme im IT-Umfeld
Erstellung von Dokumentation der Kundenanfragen und durchgeführten Maßnahmen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, gerne geben wir auch Quereinsteigern eine Chance
Praktische Erfahrungen mit Windows Server- und Windows Clientbetriebssystemen
Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen
Fließende Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
Solide Englischkenntnisse sind wünschenswert
Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise
Gute kommunikative Fähigkeiten und eine humorvolle Persönlichkeit für eine angenehme Zusammenarbeit im Team
Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als First-Level-Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Laila Azizi (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-68 ) gerne zur Verfügung.