Haben Sie Interesse, die Customer Journey in einem internationalen Unternehmen aktiv mitzugestalten? Wenn ja, könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein. Unser Kunde, ein weltweit agierender Hersteller von Maschinenteilen, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Frankfurt am Main im Rahmen der unbefristeten Direktvermittlung eine Vollzeitkraft als Customer Service Specialist (m/w/d)

Ihre Benefits

Leistungsgerechte Vergütung
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Möglichkeit auf 3 Tage Home Office sowie die Option, 3 Wochen im Jahr aus dem europäischen Ausland zu arbeiten
Zahlreiche Teamevents
Gesundheitsvorsorge
Jobticket und JobRad
Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Ihre Aufgaben

Direkter Ansprechpartner für Kunden über diverse Kommunikationskanäle wie E-Mail oder Telefon
Verantwortlich für die Abwicklung von Aufträgen und Anfragen sowie das Reklamationsmanagement
Bearbeitung von Stornierungen, Bestelländerungen und Lieferverzögerungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb, der Logistik, der Buchhaltung und der IT
Unterstützung des Vertriebsteams bei der Bearbeitung von Großaufträgen und bei der Projektabwicklung
Mitarbeit an Projekten und Unterstützung bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Hohes Maß an Empathie, Teamgeist und Hands-on-Mentalität
Sicheres Auftreten und ausgeprägte Lösungsorientierung

Kontakt zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Customer Service Specialist (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Marcus Ithen (E-Mail office.frankfurt@amadeus-fire.de , Tel +49 69 96876-175 ) gerne zur Verfügung.