Überwachen und Aktualisieren der Versandaufträge im Online-System
Verfolgung der Sendungen vom Ursprung bis zum endgültigen Bestimmungsort durch Aktualisierung aller wichtigen Meilensteine und Checklisten
Effiziente Kommunikation mit Partnern (Servicepartner und Fluggesellschaften/ Carrier), um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden
Zusammenarbeit mit den Customer Service Managern (CRM) und dem Operations Team, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
Entwicklung und Umsetzung kundenorientierter Operations Richtlinien und Verfahren

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
Berufserfahrung in der Luftfracht
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und eine sorgfältige Arbeitsweise
Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 07:00 und 20:00 Uhr (montags bis freitags)

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit
Gesundheitsangebote: Ihre Gesundheit ist uns wichtig. Deshalb werden Sie mit konkreten Angeboten zur besseren Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie zur Förderung Ihrer Gesundheit unterstützt.
Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir möchten, dass Sie sich weiterentwickeln und Ihre Potenziale entfalten. Deshalb bieten wir fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten an.
Moderner Arbeitsplatz
Mitarbeiterrabatte
Mitarbeiterempfehlungsprämie

Control Group Agent Luftfracht (m/w/d)