Sind Sie auf der Suche nach
neuen beruflichen Herausforderungen
im kaufmännischen Bereich? Haben Sie
Spaß am Kundenkontakt
?
Dann sind Sie bei Amadeus Fire genau richtig!
Für unseren Kunden, einen
führenden und weltweit agierenden Finanzdienstleister
mit Sitz im
Raum Karlsruhe
, suchen wir zum
nächstmöglichen Zeitpunkt
Sie als Call-Center-Agent (m/w/d)
Ihre Benefits
- Leistungsgerechte Bezahlung
- Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterrabatte
Ihre Aufgaben
- Telefonische Beratung und Beantwortung von Anfragen
- Weiterleitung schriftlicher Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Erfassung und Dokumentation der Kundenanrufe im Managementsystem
- Durchführung von Plausibilitätsprüfungen sowie Anpassungen händlerbezogener Daten
- Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen
- Koordination der Bearbeitung eingehender Beschwerden
- Unterstützung von teamübergreifenden Geschäftsvorfällen in anderen Fachbereichen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der telefonischen Kundenkommunikation
- Hohe Motivation und Einsatzbereitschaft
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Call-Center-Agent (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Renate Meier (E-Mail office.karlsruhe@amadeus-fire.de , Tel +49 721 16158-38 ) gerne zur Verfügung.