Sie sind Teil des Sales Force Excellence (SFE) Teams um die Vertriebsorganisation beim Wachstum und der Aufrechterhaltung ihrer führenden Position in der Kategorie der kontinuierlichen Glukoseüberwachung (CGM) zu unterstützen
Sie dienen als Unterstützung der B2B-CRM-Strategie und führen eine enge Zusammenarbeit mit dem EMEA- und Global-CRM-Management
Sie arbeiten zusammen bei der Implementierung und Wartung eines neuen CRM-Systems (Veeva)
Sie übernehmen die Wartung des CRM-Benutzerverwaltungssystems
Sie arbeiten mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Vertrieb, Marketing, Marktzugang und IT zusammen
Sie tragen die Mitverantwortung für die Dokumentation aller CRM-System-bezogenen Prozesse
Sie dienen als Unterstützung bei der Architektur von Lösungen für komplexe datengesteuerte CRM- und digitale Marketingkampagnen unter Verwendung verfügbarer Technologien, Datensätze und Partnerschaften zur Unterstützung von Geschäftszielen und KPIs
Sie sind für die Konzeption und Entwicklung von Kundenreisen in enger Abstimmung mit allen relevanten Abteilungen zuständig
Sie sorgen für die Durchführung von CRM-Schulungen

Sie verfügen über einen Universitätsabschluss in Marketing, Management oder Lebenswissenschaften
Erfahrung in ähnlichen Rollen in der Pharma- und/oder MedTech-Industrie mit (Erfahrung im Außendienst ist von Vorteil)
Sie haben Erfahrung in der Gestaltung und Einführung von CRM-Lösungen, Erfahrung mit Veeva ist ein Plus
Sie beherrschen die CRM-Software und verfügen über die Fähigkeit, technische CRM-Probleme zu lösen und mit allen CRM-Stakeholdern zu kommunizieren
Sie bringen die Leidenschaft für kreatives und proaktives Problemlösen in einer regulierten Branche und einem schnelllebigen Arbeitsumfeld mit
Sie haben starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in datengestützter Entscheidungsfindung sowie hohe Erfahrung im Umgang mit MS-Office-Anwendungen
Sie verfügen über die Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten und mehrere Projekte gleichzeitig zu managen und haben Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden und -tools
Sie beherrschen hervorragende zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, fließend in Deutsch und stark in Englisch

CRM Expert Junior Manager (m/w/d)