Aufgaben
- Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen im Seriengeschäft
- Identifikation und Lösung von Problemen und Konflikten, die während der Abwicklung auftreten
- Kommunikation mit Kunden und internen Teams, um Eskalationen schnell und effektiv zu bewältigen
- Verhandlung und Beilegung von Claims mit Kunden
- Erstellung, Überprüfung und gemeinsam mit dem Vertrieb Verhandlung von Verträgen mit Kunden
- Sicherstellung der Einhaltung aller vertraglichen Vereinbarungen und rechtlichen Vorgaben
- Bearbeitung von Änderungsanfragen und Erstellung entsprechender Angebote
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur langfristigen Weiterentwicklung und Optimierung des Accounts
Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Account Management/ Projektmanagement
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Kundenorientierte Denkweise und hohe Servicebereitschaft
- Verantwortungsbewusstsein, Zusammenarbeit und Vertrauen sind Basis Ihrer täglichen Arbeit
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team