Die Amadeus Fire AG bringt als spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und Führungskräfte aus dem IT-Bereich mit nationalen und internationalen Unternehmen zusammen. Für ein deutschlandweit agierendes Unternehmen mit Sitz im Zentrum von Stuttgart suchen wir im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung Sie als 1st- und 2nd Level Supporter (m/w/d)
Ihre Benefits
- Langfristige Planungssicherheit für persönliche und berufliche Perspektiven durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt bis zu 50.000 Euro brutto im Jahr
- 30 Tage Urlaub im Jahr einschließlich zusätzlicher Freistellungen
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und Trainings
- Gemeinschaftliches Arbeiten und gegenseitige Unterstützung in einer familiären Atmosphäre
- Intensive Einführungsphase durch einen erfahrenen Mentor
- Komfortable Anreisemöglichkeiten mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie kostenfreie Parkplätze für Mitarbeiter
Ihre Aufgaben
- Ansprechpartner für Anwender bei IT-Fragen und -Problemen auf verschiedenen Support-Ebenen
- Durchführung von Schulungen und Workshops zur Vermittlung von IT-Kenntnissen an Anwender
- Diagnose und Behebung von technischen Schwierigkeiten mit Hardwarekomponenten, wie z.B. Computern, Druckern und Peripheriegeräten
- Anwendung von Best Practices und Problembehebungstechniken zur Lösung von technischen Problemen
- Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Hard- und Softwarekomponenten
- Einrichtung der Arbeitsplatzsysteme mithilfe des System Center Configuration Managers (SCCM)
- Pflege eines Ticketsystems oder Service-Management-Tools zur Verfolgung und Priorisierung von Benutzeranfragen
Ihr Profil
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil
- Fachwissen über die verschiedenen Versionen von MS Windows Client/Server-Betriebssystemen, wie z.B. Windows 10, Windows Server 2016/2019
- Erste Arbeitserfahrung im Bereich des telefonischen IT-Supports durch starke kommunikative Fähigkeiten
- Offenheit für neue Technologien und innovative Lösungen in der IT
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind Voraussetzung
- Begeisterung und Freude an der Zusammenarbeit mit externen Kunden
- Eigeninitiative und proaktives Handeln, um Aufgaben zu übernehmen und Ergebnisse zu erzielen
Kontakt zu uns
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st- und 2nd Level Supporter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Anna Franziska Elmas (E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de , Tel +49 711 16240-56 ) gerne zur Verfügung.